Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilausvirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä tilausvirkailijaa liittymään asiakaspalvelutiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana organisaatiotamme, vastaten tilausten vastaanottamisesta, käsittelystä ja seurannasta. Tilausvirkailijana olet yhteydessä asiakkaisiin, myyntitiimiin ja varastoon varmistaaksesi, että tilaukset toimitetaan ajallaan ja virheettömästi.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu tilausten syöttäminen järjestelmään, toimitusaikataulujen seuraaminen, asiakaskyselyihin vastaaminen sekä mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen. Tehtävässä menestyminen edellyttää tarkkuutta, hyviä viestintätaitoja ja kykyä työskennellä paineen alla. Lisäksi arvostamme kokemusta asiakaspalvelusta ja toiminnanohjausjärjestelmien käytöstä.
Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen vakaassa yrityksessä, kattavan perehdytyksen sekä mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti. Työympäristömme on kannustava ja tiimihenkinen, ja panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja haluat työskennellä monipuolisessa tehtävässä, saatat olla etsimämme henkilö.
Tule mukaan rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta ja varmistamaan, että asiakkaamme saavat tilaamansa tuotteet ajallaan ja laadukkaasti. Lähetä hakemuksesi jo tänään!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tilausten vastaanottaminen ja syöttäminen järjestelmään
- Asiakaskyselyihin vastaaminen puhelimitse ja sähköpostitse
- Toimitusaikataulujen seuraaminen ja koordinointi
- Yhteistyö varaston ja logistiikan kanssa
- Mahdollisten toimitusongelmien ratkaiseminen
- Raporttien laatiminen ja tietojen päivittäminen
- Myyntitiimin tukeminen tilaustietojen osalta
- Asiakastietojen ylläpito järjestelmässä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelusta tai tilausten käsittelystä
- Hyvät tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi tilausten käsittelystä?
- Miten toimit kiireellisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Kuvaile, miten varmistat tietojen tarkkuuden työssäsi.
- Mitä toiminnanohjausjärjestelmiä olet käyttänyt?
- Miten toimit, jos asiakas ei ole tyytyväinen toimitukseen?
- Miksi haluat työskennellä tilausvirkailijana?
